Politique de Confidentialité de Crk Home
1. Introduction
Chez Crk Home, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles.
2. Identité du Responsable du Traitement
Nom de l’entreprise : Crk Home
Adresse : 4 rue François Mansart
E-mail : contact@crk-shop.fr
Téléphone : 07 69 38 41 84
3. Données Collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :
Informations d’identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
Données de navigation : pages visitées, durée de la visite, interactions sur le site
4. Finalités du Traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes : traitement et suivi des commandes effectuées sur notre site
Service client : réponse aux demandes d’information, de support ou de réclamation
Amélioration du site : analyse des visites et de l’utilisation du site pour optimiser nos services
Marketing : envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement préalable
5. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat : pour la gestion et le suivi de vos commandes
Consentement : pour l’envoi de communications marketing
Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la prévention de la fraude
6. Caractère Obligatoire ou Facultatif des Données
Certaines données sont indispensables pour traiter vos demandes ou commandes (par exemple, nom, adresse de livraison), tandis que d’autres sont facultatives et collectées dans le but d’améliorer nos services. Les champs obligatoires sont signalés lors de la collecte.
7. Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
Prestataires de services : transporteurs, services de paiement, hébergeurs
Partenaires commerciaux : uniquement si vous avez donné votre consentement préalable
Autorités légales : si la loi l’exige ou pour protéger nos droits
8. Transfert de Données Hors de l’Union Européenne
Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne. Si cela devait être le cas, nous nous assurerions que des mesures appropriées sont en place pour garantir un niveau de protection adéquat.
9. Durée de Conservation des Données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales :
Données de compte client : jusqu’à la suppression du compte ou après 3 ans d’inactivité
Données de commande : pendant 10 ans pour les obligations comptables
Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou après 3 ans d’inactivité
10. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions
Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@crk-shop.fr
11. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
12. Utilisation des Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
13. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques internes.
